Algemene voorwaarden
Laatste update: 23/05/2024
1. Inleiding
1.1 Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) zijn van toepassing op elke aankoop die op afstand wordt gedaan op de website https://matuvu-collection.com (hierna "de Site" genoemd). De AV zijn gelijktijdig van toepassing met het Privacybeleid dat van toepassing is op elke gebruiker van de Site.
De site matuvu-collection.com wordt beheerd door Pygmalion SCS:
- SCS met een kapitaal van 500 euro
- BTW-nummer: BE0833.341.153
- Zetel: Rue du Bois 25, 7830 Silly, België
- Exploitatieadres: Rue Léon François 48c, 5170 Bois de Villers, België
- Telefoon: +32 (0) 475 488 024
- De publicatiemanager is LAURENT NOEL als de beheerder van Pygmalion SCS
1.2 Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
De AV zijn van toepassing op elke aankoop van Producten die op afstand bij Matuvu wordt gedaan, met uitsluiting van alle andere verkoopvoorwaarden. De toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling. De AV kunnen worden geraadpleegd, afgedrukt en gedownload vanaf alle pagina's van de Site.
De Klant verbindt zich ertoe de AV zorgvuldig te lezen voordat hij een bestelling plaatst en accepteert de AV door te klikken op de knop voor ordervalidatie.
Pygmalion kan de AV op elk moment wijzigen. In geval van wijziging zijn de op de datum van de bestelling geldende AV van toepassing.
1.3 Totstandkoming van het contract
Het verkoopcontract tussen Pygmalion en de Klant voor elke aankoop van Product(en) komt tot stand zodra de Klant klikt op de knop "Bevestigen en Betalen" nadat hij zijn winkelmandje heeft kunnen corrigeren.
2. Producten
De Klant kan, voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling, kennis nemen van de kenmerken van de Producten die hij wenst te bestellen. De Klant moet verwijzen naar de beschrijving op elk Productblad om de essentiële kenmerken te kennen. Pygmalion besteedt de grootste zorg aan de presentatie en beschrijving van de Producten binnen de technische grenzen.
Foto's kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van de configuraties van de elektronische apparaten die door de Klant worden gebruikt. Foto's hebben bijgevolg geen contractuele waarde. Alleen Producten die aan de Winkelwagen kunnen worden toegevoegd, zijn te koop. In geval van voorraaduitputting of onbeschikbaarheid van een Product, wordt dit vermeld op het productblad.
3. Bestellingen op de Site
Aanmaken van een klantaccount
Om een bestelling op de Site te kunnen plaatsen, moet de Klant eerst een klantaccount aanmaken door het daarvoor bestemde registratieformulier in te vullen. Bij het aanmaken van het Account kiest de Klant een identificatie en een bijbehorend wachtwoord. De identificatie en het wachtwoord zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk.
Bestelstappen
De aanbiedingen en prijzen die op de Site worden weergegeven, zijn geldig zolang ze zichtbaar blijven op de Site, binnen de grenzen van de beschikbare Productvoorraad. De Klant moet alle door hem verstrekte informatie in het bestelformulier zorgvuldig controleren voordat hij deze bevestigt. Matuvu kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten met betrekking tot de door de Klant in het bestelformulier verstrekte informatie.
De bestelprocedure op de Site wordt uitgevoerd volgens de volgende stappen:
- De Klant selecteert de gewenste Producten en hoeveelheden op de Site.
- De Klant valideert zijn winkelmandje door te klikken op "Doorgaan met mijn bestelling".
- De Klant neemt kennis van het bedrag aan leveringskosten dat van toepassing is op elk type levering voordat hij zijn keuze maakt.
- De bestelling van de Klant wordt voltooid zodra de betalingsprocedure is voltooid en de Klant de pagina op de Site bereikt met de melding "Bedankt voor uw bestelling bij Matuvu".
Bij ontvangst van deze bestelling voert Matuvu voorafgaande controles uit om de bestelling te valideren, met name de effectiviteit van de betaling van de bestelde hoeveelheden. De bestelling en betaling die aldus zijn gecontroleerd, worden gevolgd door een bevestigingsmail waarin de inhoud van de bestelling wordt herhaald.
4. Prijzen en Betalingswijzen
Prijzen worden uitgedrukt in euro's en zijn inclusief de in Frankrijk geldende BTW. De prijzen die op de Productbladen van de Site worden aangegeven, zijn exclusief leveringskosten. De Klant wordt geïnformeerd over de toepasselijke leveringskosten van zijn bestelling voordat hij zijn bestelling definitief valideert en betaalt.
Geaccepteerde Betalingswijzen
- Betaling per creditcard: Geaccepteerde kaarten zijn Carte Bleue, MasterCard en Visa.
- Betaling via PayPal: De Klant die zijn bestelling met zijn PayPal-account wil betalen, wordt doorgestuurd naar het PayPal-platform om zich te identificeren en de betaling uit te voeren.
- Betaling per overschrijving: Gereserveerd voor bedrijven met een BTW-nummer.
5. Beschikbaarheid en Levering
De Klant wordt door Matuvu geïnformeerd over de beschikbaarheid van de Producten en de levertijden tijdens het bestelproces. Als de bestelde Producten niet meer beschikbaar zijn, zal Matuvu de Klant zo snel mogelijk per e-mail of telefoon informeren.
Matuvu verbindt zich ertoe het bestelde Product in de exacte staat te verzenden waarin het tijdens de verkoop is beschreven en bevestigd in de bestelling. Het bedrag aan leveringskosten is afhankelijk van het gewicht, de geografische zone, het volume en de waarde van het product. De op de Site vermelde leveringsdata zijn slechts indicatief.
6. Ontvangst van het Pakket
De Klant moet het pakket in de aanwezigheid van de vervoerder controleren. Als het pakket is beschadigd of geopend, of als de Productverpakking beschadigd is, moet de Klant het weigeren en expliciete voorbehouden noteren op het afleveringsbewijs. De Klant moet ook anomalieën melden aan Matuvu per telefoon of via het contactformulier.
7. Eigendomsvoorbehoud
De Producten blijven eigendom van Matuvu totdat de Klant het afleveringsbewijs van de vervoerder heeft ondertekend, nadat de Klant de volledige prijs heeft betaald en Matuvu de effectiviteit van de betaling heeft gecontroleerd.
8. Herroepingsrecht
In overeenstemming met het Consumentenwetboek heeft de Klant een termijn van veertien (14) dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen vanaf de ontvangst van de goederen. Het Product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, ongebruikt en met alle accessoires. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
9. Annulering van de Bestelling na Verzending
De Klant kan niet vragen om zijn bestelling te annuleren als de goederen door de vervoerder zijn overgenomen. De Klant moet gebruik maken van zijn herroepingsrecht bij levering.
10. Wettelijke Garanties
In geval van een zichtbaar gebrek of niet-conformiteit van het geleverde Product, moet de Klant binnen maximaal 7 werkdagen na ontvangst van de levering contact opnemen met Matuvu per e-mail. De wettelijke garantie zoals voorzien door de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek is volledig van toepassing.
11. Overmacht
Matuvu kan niet aansprakelijk worden gesteld als de uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen te wijten is aan een gebeurtenis die een geval van overmacht vormt, zoals gedefinieerd door het Burgerlijk Wetboek.
12. Intellectuele Eigendom
De presentatie en inhoud van de huidige Site vormen samen een werk dat wordt beschermd door de geldende wetten inzake intellectuele eigendom, waarvan Matuvu de houder is.
13. Auteursrechten
De teksten, afbeeldingen, tekeningen en lay-out, evenals de grafische charter van de Site, zijn beschermd door het auteursrecht. Het is verboden om de inhoud van de Site te kopiëren, te extraheren, te verspreiden of te wijzigen voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Matuvu.
14. Databases
De door Matuvu opgestelde databases zijn beschermd door het auteursrecht en door de Intellectuele Eigendomscode met betrekking tot de juridische bescherming van databases. Elke reproductie, voorstelling, aanpassing, vertaling en/of gedeeltelijke of volledige wijziging is verboden zonder schriftelijke toestemming van Matuvu.
15. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die worden verzameld, kunnen worden onderworpen aan geautomatiseerde gegevensverwerking. De voorwaarden voor de verwerking van deze gegevens zijn beschikbaar in het "Gegevensbeschermingsbeleid" van de Site.
16. Geschillen
De Franse versie van de AV heeft voorrang op elke andere versie die in een andere taal is vertaald. In geval van een geschil moet de Klant eerst contact opnemen met Matuvu om een minnelijke oplossing te vinden. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, wordt het geschil onderworpen aan de bevoegdheid van de Franse rechtbanken volgens de regels van het gemene recht. Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant uitdrukkelijk dat alleen de voorwaarden van Matuvu van toepassing zijn.